Vertragsbedingungen

Alles, was Sie vor Ihrem Kauf wissen sollten

Valverde Botas verfügt bereits über fast ein Jahrhundert Erfahrung in der Herstellung von Schuhen bester Qualität und möchte Ihnen ein zufriedenstellendes und sicheres Einkaufserlebnis auf unserer Website bieten.

Wir setzen uns dafür ein, einen Raum zu gewährleisten, der sich für die Rechte unserer Benutzer und Kunden engagiert. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie den Kaufprozess abschließen, und uns alle Fragen zu stellen, die Sie für klärungsbedürftig halten.

WIR GARANTIEREN IHR VERTRAUEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die eventuell festgelegten Besonderen Bedingungen regeln die rechtliche Beziehung zwischen LAZO Y DUQUE S.L. und den Benutzern seines Online-Shops, die über die Website VALVERDEBOTAS.COM und ihre zugehörigen Links bereitgestellt werden. VALVERDEBOTAS.COM kann von jedem Benutzer beauftragt werden, sofern er alle in diesen Bedingungen und in den besonderen Bedingungen der verschiedenen Domänen festgelegten Bedingungen erfüllt.

Dieses Dokument ist jederzeit auf dieser Website und in der Bestellbestätigungs-E-Mail verfügbar, die wir an unsere Kunden senden, wie vom RD 1906/1999, Regulator für Telefon- oder elektronischen Verträge, und dem Gesetz 7/1996 über die Regulierung des Einzelhandels (geändert durch das Gesetz 47/2000 vom 19. Dezember) vorgeschrieben, soweit es in den Artikeln 38 und folgenden Vorschriften über Fernverkäufe anwendbar ist.

Daten von LAZO Y DUQUE S.L.:

LAZO Y DUQUE S.L.

NIF: B21003769

Adresse: PARQUE INDUSTRIAL Y TECNOLOGICO NAVE A07 C.P 21600 VALVERDE DEL CAMINO (HUELVA)

ZWECK

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen LAZO Y DUQUE S.L. und Kunden, die Produkte auf unserer Website erwerben.

Diese Bedingungen sind ab dem Zeitpunkt verbindlich, an dem eines der auf VALVERDEBOTAS.COM angebotenen Produkte erworben wird.

Die wichtigsten Merkmale jedes Produkts sind in den entsprechenden Datenblättern oder Abschnitten beschrieben (Merkmale, Preis, Angebote, Rabatte usw.).

Angebote werden ordnungsgemäß gekennzeichnet und als solche identifiziert, wobei der frühere Preis und der Angebotspreis angemessen angegeben werden.

EIGENSCHAFTEN DER ANGEBOTENEN PRODUKTE

Unser E-Commerce bietet den Verkauf von Schuhen und Accessoires (Hüte, Taschen, Gürtel) an.

All diese Bestellungen werden von unseren erfahrenen Handwerkern individuell angefertigt.

Angebote werden als solche gekennzeichnet und sind gültig, solange sie auf Ihrem Bildschirm erscheinen. Diese Angebote können ohne vorherige Ankündigung geändert oder storniert werden.

KAUFBESTÄTIGUNG

Sobald der Kauf getätigt wurde, wird VALVERDEBOTAS.COM Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden, und zwar so schnell wie möglich, immer innerhalb von 24 Stunden nach Ausführung des Kaufs. Wenn Sie mit den in dieser Bestätigung angegebenen Daten nicht einverstanden sind, können Sie die Änderung oder Stornierung des Vertrags beantragen.

In jedem Fall muss die Mitteilung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail an INFO@VALVERDEBOTAS.COM erfolgen, sofern die Bestellung nicht bereits hergestellt wurde.

TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERKORREKTUR

Im Falle, dass der Kunde einen Fehler bei der Übermittlung der Daten macht, kann er sie jederzeit im Bereich "Mein Profil" ändern.

Im Falle eines Fehlers während des Bestellvorgangs kann dieser jederzeit vor Abschluss des Kaufprozesses korrigiert werden.

Wenn die geänderten Daten die Postadresse betreffen, an die der Kunde gebeten hat, das gekaufte Produkt zu liefern, kann dies geändert werden, sofern das Produkt noch nicht bearbeitet wurde und die Änderung per E-Mail an INFO@VALVERDEBOTAS.COM mitgeteilt wurde. Wenn die Änderung nach dem Versand der Bestellung mitgeteilt wird und das Paket an unser Unternehmen zurückgeschickt wurde und sein Zustand bestätigt wurde, wird der Betrag für den zweiten Versand berechnet.

VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN

Die Lieferungen erfolgen, sobald Ihre Bestellung bestätigt und die Zahlung gemäß den "Zahlungsmethoden" erfolgt ist.

Zuvor senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und einer Bestellnummer.

Die Versandkosten werden in der Bestellung angezeigt und automatisch in Abhängigkeit von der Bestellung berechnet.

Bei Valverde Botas unterscheiden wir zwischen den Versandkosten, je nachdem, ob die Bestellung aus Spanien oder aus dem Ausland aufgegeben wird.

Bestellungen Spanien

Die Versandkosten für Bestellungen aus jeder Region Spaniens hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab und sind unabhängig von der Provinz, an die geliefert wird.

Die Optionen sind wie folgt:

- Überweisung oder Einzahlung auf unser Bankkonto: kostenloser Versand.

- Kreditkarte: kostenloser Versand.

- PayPal: kostenloser Versand.

- Nachnahme: Versandkosten von 3,50€.

- Versandkosten auf die Kanarischen Inseln: 10,00€.

*Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

ZOLL UND STEUERN

Bei Bestellungen außerhalb von Spanien (mit Ausnahme von Ceuta, Melilla und den Kanarischen Inseln) und der Europäischen Union fallen bei allen Bestellungen Zollabfertigungsgebühren und örtliche Steuern an, die anfallen können. Die Bezahlung dieser Gebühren liegt in der Verantwortung des Kunden und hängt von den Zollbestimmungen jedes Landes ab. Bitte beachten Sie, dass unsere Preise keine ausländischen Steuern oder Zollgebühren enthalten, die je nach Land variieren und die Verantwortung des Endkäufers sind. Ebenso muss der Käufer bei Bestellungen nach Ceuta, Melilla und den Kanarischen Inseln die entsprechenden Zollabfertigungsgebühren und örtlichen Steuern bezahlen. Im Falle, dass der Kunde seinen zollrechtlichen Verpflichtungen wie Steuerzahlungen oder Zollabfertigungen nicht nachkommt, behalten wir uns das Recht vor, seine Bestellung zu stornieren und er könnte das Recht auf eine Rückerstattung verlieren.

Die Versandkosten für Bestellungen aus dem Ausland variieren je nach Zone, in die sie versendet werden.

Bei diesen Bestellungen akzeptieren wir keine Zahlung per Nachnahme.

- Sendungen nach Westeuropa: Versandkosten 15€.

- Versand in das übrige Europa und nach Norwegen: Versandkosten 25€.

- Schweiz, Irland, Dänemark, Finnland, Griechenland, Ungarn und Schweden: Versandkosten von 50€.

- Ozeanien: Versandkosten von 100 €.

- Rumänien und der Rest der Welt: Versandkosten 65 €.

* Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer

Transportunternehmen:

Bei Valverde Botas arbeiten wir mit verschiedenen Transportunternehmen je nach Bestimmungsort der nationalen oder internationalen Bestellungen.

Nationale Bestellungen, Balearen und Portugal (außer Kanarische Inseln): Wir arbeiten mit dem Transportunternehmen MRW zusammen.

Bestellungen auf den Kanarischen Inseln: Wir arbeiten mit dem Transportunternehmen Correos zusammen.

Internationale Bestellungen: Wir arbeiten mit dem Transportunternehmen TNT zusammen.

Lieferzeiten:

Produkte auf Lager:

In der Regel, sofern keine Feiertage dazwischen liegen, halten wir uns an diese Regel, um Ihnen ein Lieferdatum zuzuweisen, das das nächste ist, das wir anbieten können. Als Referenz gelten die folgenden Bedingungen für unsere Lieferungen von Produkten auf Lager:

Nationale Bestellungen (außer Kanarische Inseln): 24/48 Arbeitsstunden.

Bestellungen auf den Kanarischen Inseln: 10 Arbeitstage.

Internationale Bestellungen: 3 - 4 Arbeitstage.

Samstage, Sonntage und Feiertage gibt es weder Auslieferung noch Zustellung von Bestellungen.

Nicht vorrätige Produkte:

Produkte, die nicht vorrätig sind, werden auf Bestellung des Kunden hergestellt.

Die Produktionszeit beträgt normalerweise 15 Arbeitstage. Die Fertigungszeit wird in diesen Produkten ausdrücklich in roter Farbe angegeben.

Valverde Botas garantiert nicht die Verfügbarkeit oder Lieferzeit der auf VALVERDEBOTAS.COM angebotenen Produkte, außer bei Produkten, bei denen ausdrücklich ihre Verfügbarkeit angegeben wird (also bei Produkten, die vorrätig sind; Lieferzeiten gelten daher für Artikel auf Lager und Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 10:00 Uhr aufgegeben werden. Für Bestellungen, die am Wochenende oder nach 10:00 Uhr aufgegeben werden, beginnt die Frist ab dem nächsten Werktag, von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).

Wenn es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu unvorhergesehenen Problemen kommt, werden wir Sie über Ihre E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer kontaktieren, die Sie bei der Registrierung auf der Website angegeben haben, um eine Lösung zu finden.

Für andere Ziele kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an die Adresse INFO@VALVERDEBOTAS.COM.

Bestellungen gelten als geliefert, sobald der Kunde das Empfangsdokument für die Ware unterschrieben hat. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand des Pakets und mögliche Anomalien aufgrund von Materialschäden oder Inhaltsabweichungen vom Lieferschein zu überprüfen.

Der Versand erfolgt an die im Kaufprozess angegebene Adresse und den angegebenen Empfänger. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, informieren wir Sie über die erwarteten Lieferdaten.

Wenn Ihre Bestellung nicht zum geplanten Datum eintrifft, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Valverde Botas telefonisch unter +34 959 557 060
WhatsApp: +34 646 556 029 oder per E-Mail an INFO@VALVERDEBOTAS.COM.

Manchmal werden Bestellungen, die nicht zugestellt werden konnten, an unsere Einrichtungen zurückgeschickt, weil der Empfänger der Bestellung an der angegebenen Postadresse abwesend war oder die Postadresse falsch angegeben wurde und wir auf keine Weise Kontakt aufnehmen konnten. In diesen Fällen informiert unser Unternehmen den Benutzer über diesen Vorfall, um einen neuen Versand zu bearbeiten und die richtige Postadresse zu bestätigen. Wenn der Benutzer nicht auf unsere Benachrichtigungen reagiert, bewahren wir das Paket für maximal 30 Tage in unseren Einrichtungen auf.

Bei erneutem Versand aufgrund eines Fehlers in der Kundenadresse fallen erneut Versandkosten an.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND ZAHLUNGSARTEN

Der Preis der auf VALVERDEBOTAS.COM angebotenen Produkte beinhaltet die spanische Mehrwertsteuer (IVA). Der endgültige Preis Ihrer Bestellung kann jedoch je nach angewendetem Mehrwertsteuersatz für die Bestellung variieren.

Einkäufe außerhalb der Europäischen Union: Gemäß dem Gesetz 37/1992 vom 28. Dezember, welches die Mehrwertsteuer (IVA) reguliert, und der europäischen Richtlinie 2008/8/EG kann der Vorgang je nach Wohnsitzland des Käufers und der Bedingungen, unter denen dieser agiert (Geschäftsmann/Professionell oder Privatperson), von der Mehrwertsteuer befreit oder nicht von ihr betroffen sein.

Daher sind Verkäufe an ausländische Privatpersonen (nicht in der EU ansässig) für Güter aufgrund von Artikel 21 des Mehrwertsteuergesetzes 37/1992 befreit, unabhängig davon, ob sie über das Internet oder anderswo erfolgen. Der endgültige Preis wird jedoch während der Bestellbestätigung angezeigt und spiegelt den entsprechenden Mehrwertsteuersatz des Bestimmungslandes der Produkte wider.

Einkäufe innerhalb der Europäischen Union: Für Bestellungen, die in andere Länder der Europäischen Union versandt werden, wird die spanische Mehrwertsteuer angewendet.

Die Preise für Dienstleistungen können jederzeit nach alleinigem Ermessen von Valverde Botas geändert werden. Die Dienstleistungen bieten keinen Preisschutz oder Rückerstattungen im Falle von Preissenkungen oder Werbeangeboten.

Der Benutzer/Käufer verpflichtet sich, die erworbenen Produkte bei Valverde Botas auf die akzeptierten Zahlungsarten und für jeden zusätzlichen Betrag (einschließlich Steuern und Gebühren für verspätete Zahlungen, falls zutreffend) zu bezahlen.

AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMETHODEN

Banküberweisung, Kreditkarte und PayPal bis zu 3 Mal.

Nur für Spanien: Nachnahme mit einer zusätzlichen Gebühr von 3,50 €.

Es werden keine anderen Zahlungsmethoden akzeptiert.

Zahlungen erfolgen immer im Voraus zu 100% der Bestellung und werden versendet, sobald die Zahlung bestätigt wurde.

GÜLTIGKEIT DER PREISE UND ANGEBOTE

Die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie deren Preise sind zum Kauf verfügbar, solange sie im Produktkatalog angezeigt werden, der über die Website angezeigt wird. Wir empfehlen den Benutzern, aktualisierte Versionen der Website zu nutzen, um Fehler bei den Preisen zu vermeiden. In jedem Fall behalten die in Bearbeitung befindlichen Bestellungen ihre Bedingungen für 7 Tage ab dem Zeitpunkt ihrer Formalisierung bei.

RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT

Gemäß der geltenden Vorschriften hat der Nutzer das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Der Kunde kann von diesem Recht ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung Gebrauch machen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhalten hat.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, ist VALVERDEBOTAS verpflichtet, alle Zahlungen des Kunden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem VALVERDEBOTAS über die Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde, zurückzuerstatten.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.

Der Kunde muss die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er VALVERDEBOTAS über den Widerruf des Vertrags informiert hat, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Waren vor Ablauf der Frist zurückgesandt werden. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Allgemeine Bestimmungen

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Produkte, die in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie vom Kunden erhalten wurden, und unter Berücksichtigung der Ausnahmen von diesem Recht.

Es erfolgt keine Rückerstattung für Produkte, die über die bloße Öffnung hinaus verwendet wurden, für Produkte, die nicht im selben Zustand zurückgesandt werden, wie sie erhalten wurden, oder für beschädigte Produkte. Der Kunde sollte daher vorsichtig mit dem Produkt / den Produkten umgehen, solange er/sie sie besitzt.

Um die Rückgabe bearbeiten zu können, muss diese Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein.
• Bekleidung oder Zubehör müssen mit allen Etiketten zurückgegeben werden, wie sie empfangen wurden.
• Schuhe müssen ohne Anzeichen von Gebrauch zurückgegeben werden.
• Bei Produkten mit Schutzfolie kann das Produkt aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn die Schutzfolie entfernt wurde.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte, die exklusiv für jeden Benutzer hergestellt wurden, nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler.

Das Produkt muss inklusive aller Originalverpackungen, Anweisungen und anderen Dokumenten, die gegebenenfalls damit geliefert wurden, zurückgegeben werden. In jedem Fall muss der Kunde das beim Kauf ausgehändigte Ticket oder die Rechnung, vollständig ausgefüllt, zusammen mit dem zurückzugebenden Produkt zurückgeben.

Bei Rückgabe von Schuhen muss das Originaletikett unbedingt beibehalten werden. Bitte probieren Sie die Schuhe vor Entfernung des Etiketts aus, falls Sie sie zurückgeben möchten, da die Rückgabe das Vorhandensein des Etiketts erfordert.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 103 des Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Gesetzen genehmigt wird, ist das Widerrufsrecht für folgende Produkte nicht anwendbar:

Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ausdrücklich in diese Kategorie fallen auch geöffnete, benutzte, entdichtete Produkte.

Jede andere gesetzlich vorgesehene Ausnahme, die das Widerrufsrecht ausschließt.

Der Verbraucher haftet nur für eine etwaige Wertminderung der Waren, wenn diese auf eine Handhabung der Waren zurückzuführen ist, die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte bis zum Zeitpunkt des Versands in einwandfreiem Zustand zu halten. Nach Ablauf dieser Frist ohne vorherige Mitteilung des Widerrufs wird keine Rücksendung akzeptiert.

In folgenden Fällen kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden:

• Das Produkt ist unvollständig, Zubehör fehlt oder es wurde manipuliert und/oder beschädigt.
• Produkte mit klaren Anzeichen von Benutzung (Abnutzung an den Enden, Spuren an den Sohlen usw.)
• Personalisierte Produkte oder Produkte, die aus hygienischen Gründen oder aus anderen Gründen nicht rückgabefähig sind.
• Zubehör, Anweisungen oder andere Dokumentation fehlen.
• Die dafür festgelegte Frist ist abgelaufen.
• Der Kaufnachweis und der Lieferschein werden nicht vorgelegt.

Wie man Rücksendungen oder Widerrufe beantragt:

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das folgende Widerrufsformular ausfüllen und absenden:

Modell des Beschwerde- oder Widerrufsformulars

Der Benutzer/Käufer kann die Beschwerde oder den Widerruf entweder per E-Mail an INFO@VALVERDEBOTAS.COM oder per Post an die im Widerrufsformular angegebene Adresse mitteilen.

Kopieren Sie dieses Formular in Word, füllen Sie es aus und senden Sie es per E-Mail oder Post:

An LAZO Y DUQUE S.L.

PARQUE INDUSTRIAL Y TECNOLOGICO NAVE A07 C.P 21600 VALVERDE DEL CAMINO (HUELVA)

INFO@VALVERDEBOTAS.COM

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich mich über den folgenden Artikel/die folgende Leistung beschwere/widerrufe: …………………………………………………………………………………………

Am folgenden Tag beauftragt: ………………………………………………………………………………

Wenn Sie eine Beschwerde haben, geben Sie den Grund an:

Geben Sie nun Ihren Namen als Verbraucher und Benutzer oder der Verbraucher und Benutzer an:

Geben Sie nun Ihre Adresse als Verbraucher und Benutzer oder der Verbraucher und Benutzer an:

Geben Sie das Datum an, an dem Sie die Bestellung beanstanden/widerrufen:

Unterzeichnen Sie Ihre Beschwerde-/Widerrufsanforderung, wenn diese an LAZO Y DUQUE S.L. übermittelt wird.

(Ort), am .................................... von .......................... 20........

Was tun, wenn die Bestellung defekt ankommt?

Wenn das Produkt nicht in gutem Zustand ist und die Ursachen nicht dem Kunden zuzurechnen sind, hat dieser das Recht auf Rückgabe des Produkts, indem er Valverde Botas über den Rückgabegrund informiert, entweder über einen der in diesen Vertragsbedingungen genannten Kanäle oder ohne Kosten für den Kunden. Diese Rückgabe wegen Mängeln oder schlechtem Zustand des Produkts wird nicht als Widerrufsrecht angesehen.

Valverde Botas verpflichtet sich, die Kosten für die Rücksendung zu tragen und das Produkt durch ein neues zu ersetzen oder den Betrag gemäß den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen zurückzuerstatten.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt auf die im Bestellprozess angegebene Zahlungsweise, sobald das Paket eingegangen und dessen Zustand überprüft wurde, und zwar innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt.

Produkt, das aus Versehen nicht der Bestellung entspricht: Wenn der Fehler bestätigt wird, wird das richtige Produkt verschickt. LAZO Y DUQUE S.L. trägt in diesem Fall auch die Kosten für den Versand des falschen Produkts und die Lieferung des entsprechenden Produkts der Bestellung.

Der Benutzer/Käufer kann uns über die Beschwerde informieren, entweder per E-Mail an: INFO@VALVERDEBOTAS.COM oder per Post an: LAZO Y DUQUE S.L. PARQUE INDUSTRIAL Y TECNOLOGICO NAVE A07 C.P 21600 VALVERDE DEL CAMINO (HUELVA)

Sie können auch das folgende Beschwerdeformular verwenden:

An: LAZO Y DUQUE S.L.

PARQUE INDUSTRIAL Y TECNOLOGICO NAVE A07 C.P 21600 VALVERDE DEL CAMINO (HUELVA)

E-Mail: INFO@VALVERDEBOTAS.COM

• Der Service
• Erworben am:
• Name des Benutzers:
• Adresse des Benutzers:
• Unterschrift des Benutzers (nur bei Einreichung in Papierform):
• Datum:
• Beschwerdegrund:

Wenn der Grund für die Rücksendung einer Bestellung oder eines Teils davon nicht in der oben genannten Liste enthalten ist, werden wir weder den Betrag des Artikels noch die Rücksendekosten erstatten. Beispiel: wenn das Design, die Farbe oder Qualität des Artikels nicht überzeugen, usw.

Valverde Botas akzeptiert keine Sendungen auf Nachnahme und in denen die Versandkosten und gegebenenfalls die Rücksendekosten nicht bezahlt wurden.

Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand mit allen Zubehörteilen befinden.

Wenn die Rücksendung innerhalb der akzeptierten Fälle liegt und der Zustand überprüft wurde, erstatten wir den Bestellbetrag, abzüglich der Transportkosten, per Überweisung.

Der Kunde muss die Originalverpackung aufbewahren, da das Produkt ansonsten an Wert verliert. Wir empfehlen, dass der Kunde das Produkt im Falle einer Rücksendung in der Originalverpackung mit allen Schutzmaßnahmen, die von Valverde Botas bereitgestellt wurden, ersetzt. Der Kunde muss beachten, dass das Produkt während des Transports beschädigt werden kann und dass wir im Falle von schweren Schäden eine zusätzliche Gebühr für die Wertminderung des Produkts berechnen müssen.

Der Kunde kann zwischen einem Gutschein, einem Guthaben auf seinem Benutzerkonto oder einer Rückerstattung des Betrags wählen.

Die maximale Frist für die Rückerstattung eines Betrags beträgt 14 Kalendertage, zahlbar über die im Auftrag verwendete Zahlungsmethode. Wenn Sie nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung für eine akzeptierte Rücksendung erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: INFO@VALVERDEBOTAS.COM.

Gesetzliche Garantie

Gemäß RDL 1/2007 haben langlebige Waren eine Garantie von 3 Jahren ab Lieferdatum.

Nicht enthalten sind Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Schläge, unsachgemäßen Gebrauch oder Manipulationen verursacht wurden, sowie Materialien, die aufgrund ihres normalen Gebrauchs abgenutzt sind.

Bei Vorfällen, die den Einsatz der Garantie rechtfertigen, wird je nach den gesetzlich festgelegten Bedingungen zwischen Reparatur, Ersatz des Artikels, Preisnachlass oder Rückerstattung des Betrags gewählt.

Mängelhaftung und Verbraucherbeschwerden

1. LAZO Y DUQUE S.L haftet gegenüber dem Verbraucher für jeden Mangel bei der Lieferung des erworbenen Guts gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen einschlägigen Vorschriften.

2. Die auf der Website präsentierten Produkte können von einer Hersteller- oder Distributorengarantie abgedeckt sein. Die genauen Bedingungen und Dauer der Garantie werden auf der Garantiekarte des Garanten angegeben, die dem Produkt beiliegt.

3. LAZO Y DUQUE S.L ist verpflichtet, dem Verbraucher das Produkt ohne Mängel zur Verfügung zu stellen.

4. Die Beanstandung wegen Nichtkonformität kann vom Verbraucher beispielsweise schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: PARQUE INDUSTRIAL Y TECNOLOGICO NAVE A07 C.P 21600 VALVERDE DEL CAMINO (HUELVA). Wenn sich die Beanstandung auf das Produkt bezieht, ist es in der Regel ratsam, das Produkt dem Verkäufer zusammen mit der Beanstandung zu übergeben, damit LAZO Y DUQUE S.L das Produkt analysieren kann.

5. LAZO Y DUQUE S.L wird unverzüglich auf die Beschwerde des Verbrauchers antworten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde. Wenn der Verbraucher eine Ersatzlieferung oder Beseitigung eines Mangels beantragt hat oder eine Preisminderung verlangt hat, bei der die Höhe des Preises angegeben ist, um den der Preis reduziert werden soll, und LAZO Y DUQUE S.L nicht innerhalb von vierzehn Tagen auf den Antrag geantwortet hat, gilt die Beschwerde als angenommen.

RABATTE UND WERBEAKTIONEN

Manchmal erstellen wir Codes, damit Sie ein Valverde Boots-Produkt mit einem erheblichen Rabatt erhalten können.

Um die Rabatte anzuwenden, reicht es aus, unseren Online-Shop zu besuchen und das Produkt zu kaufen, das mit diesem Code verknüpft ist. Im Kaufprozess wird die Option angezeigt, den Promo-Code vor der Zahlung einzugeben. Sobald Sie ihn eingegeben haben, wird der Rabatt sofort auf den Artikel angewendet.

Es kann auch sein, dass ein Promo-Code einen Rabatt auf den Online-Kauf bedeutet. In diesem Fall wird der Code automatisch auf den gesamten Einkauf angewendet, sobald er im Kaufprozess eingegeben wird.

Bei Valverde Boots bieten wir die größte Auswahl an Produkten, immer zum besten Preis. Mit unserem Newsletter bieten wir außerdem Rabatte auf ausgewählte Produkte an.

Die Bilder auf der Website sind nicht verbindlich, sondern stellen das Produkt so genau wie möglich dar. Die Garantie umfasst nicht die Unrichtigkeit des erhaltenen Produkts im Vergleich zum auf der Website dargestellten Bild.

Lesen Sie unsere Werbebedingungen.

KONFLIKTLÖSUNGSPLATTFORM

Die Europäische Kommission hat im Rahmen des neuen Verbraucherschutzgesetzes die erste europäische Plattform für die Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Als Betreiber einer Online-Verkaufsplattform sind wir verpflichtet, alle Benutzer über die Existenz einer Online-Plattform für die alternative Streitbeilegung zu informieren.

Wenn Sie eine Beschwerde haben oder glauben, dass wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform einreichen. Bei Valverde Botas nehmen wir den Kundenservice sehr ernst und halten die höchsten Standards in Bezug auf die Verwaltung, Beantwortung und Lösung von Kundenbedenken ein.

Um die Konfliktlösungsplattform zu nutzen, muss der Benutzer den folgenden Link verwenden: http://ec.europa.eu/odr

Wenn Sie eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform in Bezug auf eine Bestellung bei LAZO Y DUQUE S.L. einreichen möchten, verwenden Sie bitte die E-Mail-Adresse INFO@VALVERDEBOTAS.COM im Abschnitt "What is the trader's email address?" ("Was ist die E-Mail-Adresse des Händlers?") des Beschwerdeformulars dieser Plattform. Die E-Mail-Adresse INFO@VALVERDEBOTAS.COM sollte nur für Beschwerden im Zusammenhang mit Bestellungen bei VALVERDEBOTAS.COM verwendet werden.

NACHVERKAUFSDIENST

Wir bieten einen After-Sales-Service an, um Probleme mit unseren Produkten oder Lieferungen zu lösen, bei dem wir unseren Kunden den schnellsten und effektivsten Service bieten.
Der Kunde kann uns über einen der folgenden Kanäle kontaktieren, um uns Fragen, Anliegen oder Beschwerden mitzuteilen:

Telefon: 959 557 060 - 646 556 029

E-Mail: info@valverdebotas.com

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

LAZO Y DUQUE S.L. behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen und Aktualisierungen der Informationen auf der Website, der Konfiguration und Präsentation der Website, der Zugangsbedingungen, Vertragsbedingungen usw. vorzunehmen. Der BENUTZER muss daher auf aktualisierte Versionen der Seite zugreifen.

Der Benutzer ist allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit und Sicherheit seiner Website sowie aller Aktivitäten, die nach der Übergabe durch LAZO Y DUQUE S.L. auf seiner Website stattfinden, aufrechtzuerhalten. Der Benutzer verpflichtet sich, LAZO Y DUQUE S.L. unverzüglich über jede Verletzung der Sicherheit des Portals zu informieren.

LAZO Y DUQUE S.L. haftet nicht für Verluste, die aus der unsachgemäßen oder unbefugten Verwendung Ihrer Website entstehen.

Der Benutzer ist allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit seines Passworts aufrechtzuerhalten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die sich aus der Verwendung seines Passworts auf den von LAZO Y DUQUE S.L. entwickelten Seiten ergeben. Der Benutzer verpflichtet sich, LAZO Y DUQUE S.L. von Ansprüchen, Verlusten, Ausgaben, Schäden und Kosten (einschließlich direkter, zufälliger, Folgeschäden, Strafschäden, exemplarischer Schäden und indirekter Schäden) sowie angemessener Anwaltsgebühren freizustellen, die sich aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen durch den Benutzer/Käufer ergeben, ob dies als materiell oder immateriell betrachtet wird; die Nutzung oder missbräuchliche Verwendung der Dienstleistungen durch den Benutzer oder eine Person, die in seinem Namen handelt oder sein Konto bei LAZO Y DUQUE S.L. nutzt, oder jeder materielle oder immaterielle Verstoß gegen Rechte, Titel oder Interessen Dritter.

In keinem Fall haftet LAZO Y DUQUE S.L. für Vertragsverletzungen, Fahrlässigkeit in Bezug auf die Website, den Service oder Inhalte, für entgangenen Gewinn, Nutzungsausfall oder tatsächliche, besondere, indirekte, zufällige, strafende oder Folgeschäden jeglicher Art, die sich aus unsachgemäßer Nutzung der bereitgestellten Tools durch den Benutzer ergeben.

Unsere einzige Verpflichtung besteht darin, das Produkt gemäß den in dieser Vertragspolitik festgelegten Bedingungen bereitzustellen.

LAZO Y DUQUE S.L. haftet nicht für Folgen, Schäden oder Verluste, die sich aus der unsachgemäßen Verwendung der bereitgestellten Produkte ergeben können.

SPRACHE

Die Sprache, in der der Vertrag zwischen LAZO Y DUQUE S.L. und dem Kunden abgeschlossen wird, ist Spanisch.

GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Gesetz 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem Königlichen Dekret 1/2007 über Verbraucher und Benutzer, dem Königlichen Dekret 1906/1999 über Telefon- oder Online-Verträge, dem Gesetz 7/1996 über die Regulierung des Einzelhandels und dem Gesetz 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs.

Gemäß Artikel 29 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs werden bei elektronisch abgeschlossenen Verträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, diese Verträge als an dem Ort abgeschlossen angesehen, an dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Elektronische Verträge zwischen Unternehmern oder Fachleuten und Benutzern gelten als an dem Ort geschlossen, an dem der Dienstleister ansässig ist. Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterwerfen sich die Parteien nach eigenem Ermessen und unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten und Gerichtshöfen am Wohnsitz des Benutzers.