PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Entrega

1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si realizas tu pedido dentro de España, lo recibirán entre 24 y 48 horas. Si es un pedido realizado en el extranjero, lo recibirás entre 48 y 72 horas.

2. ¿Qué compañía de transporte me lo entregará?

En Valverde Botas trabajamos con SEUR y MRW dentro de España y con TNT fuera de España.

3. ¿Tendré algún número de seguimiento?

Sí, en cuanto realices el pedido, te enviaremos un número de seguimiento por correo de la compañía de transporte correspondiente para que puedas llevar en todo momento un seguimiento de tu paquete.

Pagos

4. ¿Valverde Botas garantiza un pago seguro?

Sí, se trata de una nueva forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

5. ¿Existe alguna comisión por realizar el pago a través de transferencia bancaria?

No cobramos ninguna comisión adicional por pagar a través de transferencia bancaria o cualquier otro método de pago.

Devoluciones

6. ¿Puedo devolver mi pedido si quiero cambiar el color o la talla?

Si puedes, y sin coste alguno para ti. En Valverde Botas estamos encantados de aconsejarte tanto en el color, como en el estilo del calzado, además de ayudarte a calcular tu talla exacta.

7. ¿Qué ocurre si el pedido llega dañado?

Si el pedido fue dañado durante el envío, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para informarnos del estado del producto. Nosotros nos pondremos en contacto con la compañía de transportes para concertar una recogida y enviártelo de nuevo en el menor plazo posible.

Ventas

8. ¿Por qué debo elegir a Valverde Botas?

Contamos con casi un siglo de experiencia y nuestros valores principales son la calidad y la dedicación en la fabricación del calzado. Además, estamos abiertos a encargos personalizados para que puedas tener tu producto único y específico.

9. ¿Qué diferencia a Valverde Botas del resto de fábricas de calzado valverdeño?

En Valverde Botas intentamos introducir siempre innovación en nuestro proceso productivo, además de utilizar en la fabricación la mejor materia prima para llegar a un producto final inigualable.

10. ¿Cómo sé cuál es mi talla exacta?

Valverde Botas te proporciona toda la información necesaria para que conozcas con exactitud tu talla de calzado.

11. ¿Cómo es el proceso de fabricación de Valverde Botas?

Nuestro proceso de producción se compone de varias fases donde trabajan los más expertos fabricantes de calzado en la elaboración diaria de botas, botines, botos, zapatos y complementos. Entre las diferentes secciones se encuentran:

-       Zona de las pieles, con una amplísima variedad y con multitud de colores

-       Zona de corte

-       Zona de modelado y cosido

-       Zona de decoración del calzado

-       Zona de moldeado, relleno, cosido e implantación de la suela

-       Zona de pulido, barnizado e incorporación del tacón

Proveedores

12. ¿Por qué debo elegir a Valverde Botas como mi proveedor de calzado?

Una de las razones principales, por la cual tú como distribuidor debes elegirnos, es por el cuidado y dedicación que atribuimos en la fabricación del calzado. Contamos actualmente con grandes empresas distribuidoras que trabajan con nuestro producto y a las cuales les aportamos unos beneficios y un grado de satisfacción insuperables. Además, en Valverde Botas somos expertos en atender las necesidades de nuestros clientes, y es por ello que intentamos crear un compromiso que se traduce en un éxito asegurado para ambas partes.